Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont BarberX collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BarberX
Contact : contact@barberx

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

BarberX peut collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :
– Nom, prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement (cryptées et gérées par des prestataires de paiement sécurisés)
– Informations liées à la commande, livraison ou retours

Données collectées automatiquement :
– Adresse IP
– Type d’appareil et navigateur
– Pages visitées, durée de consultation, actions effectuées
– Cookies et traceurs techniques

ARTICLE 3 – FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

– Traiter et gérer les commandes
– Gérer la livraison et le service client
– Envoyer des confirmations, notifications et informations liées aux achats
– Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
– Réaliser des statistiques d’utilisation
– Envoyer, avec consentement préalable, des communications marketing ou promotionnelles

ARTICLE 4 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements effectués reposent sur les bases suivantes :

– Exécution du contrat (achat, livraison, service client)
– Obligation légale (facturation, comptabilité)
– Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
– Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

ARTICLE 5 – PARTAGE DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises uniquement à des tiers indispensables :

– Prestataires de paiement sécurisés
– Services de livraison
– Services d’hébergement et de maintenance du site
– Outils de marketing ou d’analytique (si consentement)

BarberX ne revend aucune donnée personnelle.

Tous les tiers sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de protection des données.

ARTICLE 6 – COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

– Assurer son bon fonctionnement
– Faciliter la navigation
– Mesurer l’audience
– Personnaliser le contenu
– Proposer des fonctions liées au panier et au paiement

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment.

ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités :

– Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
– Données de compte client : tant que le compte est actif
– Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
– Cookies : durée variable selon le type (maximum 13 mois)

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

BarberX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
– la perte,
– le vol,
– l’accès non autorisé,
– la divulgation,
– la modification,
– la destruction.

Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées directement par BarberX.

ARTICLE 9 – DROITS DES UTILISATEURS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : connaître les données collectées
– Droit de rectification : corriger des données inexactes
– Droit à l’effacement : demander la suppression des données
– Droit d’opposition : refuser certains traitements
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
– Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
Contact : contact@barberx

ARTICLE 10 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées hors UE via des services utilisés par BarberX (ex. : hébergement, analytics).
Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BarberX se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment.
En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page.
Il est recommandé de la consulter régulièrement.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :
contact@barberx